Наша миссия
Оказывать услуги в соответствии с международными стандартами, принятыми в отрасли организации медицинских услуг и урегулировании страховых событий, удовлетворяя потребности клиентов, сотрудников и акционеров компании. Постоянно улучшая качество оказываемых услуг, способствовать достижению клиентами своих бизнес целей, устанавливать отраслевые стандарты и помогать людям чувствовать себя в безопасности. Мы заботимся о своих сотрудниках, понимая, что только счастливый сотрудник может в полной мере удовлетворить потребности наших клиентов.
Савитар Груп – международная ассистанская компания основанная в сентябре 2008 с круглосуточным колл-центром расположенным в Москве. Компания была организована несколькими топ-менеджерами ряда ведущих международных ассистанских компаний. Компания оказывает услуги как иностранным страховым компаниям при организации помощи иностранцам, въезжающим на территорию СНГ, там и страховым компаниям России, Казахстана, Белоруссии и Украины при организации помощи туристам, выезжающим во все страны мира.
Наши сильные стороны
- Квалифицированный персонал. Основной состав компании имеет многолетний опыт работы в ведущих международных ассистанских компаниях. Генеральный директор и основной акционер компании – Мария Беркова, принимала участие в создании первой в СНГ ассистанской компании Дельта Консалтинг в начале 1990-х годов.
- Профессиональные сотрудники call-центра владеют русским, английским, французским, итальянским, шведским, испанским языками и обеспечивают быстрый и адекватный ответ на любые запросы.
- On-line доступ. Страховая компания имеет возможность получить on-line доступ к нашей базе данных через интернет, для того, чтобы в режиме реального времени отслеживать новые и текущие страховые события, что позволяет страховой компании своевременно контролировать процесс и при необходимости корректировать действия сервисной компании.
- Независимость. Будучи независимой компанией, Савитар Груп имеет возможность проводить мониторинг и выбирать любого партнера за рубежом. Большая часть случаев регулируется через прямых провайдеров (врачи, клиники)
- Компания имеет тесные международные связи. Является официальным представителем Холдинга “Евро-Центр” в СНГ. Кроме того, компания является корреспондентом AXA Assistance и ряда других международных ассистанских компаний в СНГ.
- Компания застраховала свою профессиональную ответственность (в том числе, ответственность медицинского персонала при выполнении транспортировок) в соответствии с требованиями международных партнеров компании.
- В июне 2012 года компания получает сертификат ISO 9001 (бизнес-процессы).
- Для того, чтобы застрахованные имели возможность звонить по местным телефонным номерам, не оплачивая международные звонки, компания располагает прямыми телефонными линиями в странах массового туризма. При поступлении звонка, вызов автоматически переключается в колл-центр в Москве. Телефоны есть в следующих странах: Египет, Турция, Болгария, Греция, Австрия, Германия, Италия, Польша, Кипр, Израиль, Испания, Чехия, США, Китай, Тайланд, Казахстан, Украина.
- Прозрачность финансовой отчетности + ноу-хау оптимизации расходов
Наши услуги
- Медицинский ассистанс: помощь путешественникам – гражданам РФ и стран СНГ, выезжающим за рубеж и иностранцам, въезжающим в РФ, страны СНГ и Прибалтики;
- Медицинские эвакуации и репатриации
- Медицинские услуги корпоративным клиентам
- Организация планового лечения за рубежом
- Сопровождение договоров автострахования
- Урегулирование убытков
- Юридическая помощь и консьерж-услуги
КОНТАКТЫ
Круглосуточная телефонная линия в Москве: + 7 495 987 17 75; Факс: + 7 495 987 17 76;Skype name: savitar.opsОперативный отдел: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Отдел расчетов: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.Адрес:Головной офис почтовый адрес: Москва, 127051, пер. Большой Каретный, д.20/3, 4-ый подъезд, 3-й этаж. Вход в здание с Б.Каретного переулка.